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手机信访客户端app下载安装(国家信访局网上投诉平台app)又称手机信访局app,是一款专门提供线上信访服务的官方平台,集投诉请求、建议征集、查询评价等功能为一体,带来一站式信访体验,便于用户即使表达诉求建议,反映问题,实时了解最新的政策咨询和事务处理动态!
手机信访平台即为国家信访平台app,是中国国家信访局推出的,可以让全国的网友们随时随地通过手机信访app完成信访投诉。手机信访app顺应当前网民的上网习惯,为方便群众反映问题、表达诉求,国家信访局研发“手机信访”平台。“手机信访”是“阳光信访”的一种新模式,与传统信访形式相比,用手机信访更方便、更快捷,真正实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”。
1、随时查看相关投诉建议的办理情况;
2、可实现在手机上向国家信访局进行投诉和建议;
3、对相应政府部门的办理情况进行评价;
4、如果网上投诉注册用户密码丢失,还可以用手机找回。
1、用户可以提供到更加便捷的服务,通过应用即可投诉;
2、提供了多种投诉的方式,根据自己的需求自由操作;
3、信访通知的信息可以及时在应用中了解,以便及时查看;
4、市民不用在线下跑腿,就能轻松上传信息,便捷高效;
5、汇集了各地的信访服务,可满足不同地方的群众投诉需求;
6、个人信息可以随时查看,还能随时修改,以便高效的使用。
打开手机信访app,注册登录账号,进入首页后,点击“投诉建议”;
在“投诉建议”界面,点击“信访投诉”;如果是给建议,就点击第二个“建议意见”;
“选择信访单位”,这个就是选择你要投诉的单位,全国各部门都包括;
填写相关信息和投诉内容,注意红色*为必须填写,填写完了后,点击“提交”;
最后获取并输入验证码,点击“完成”,就投诉完成,并自动转入信访局受理平台。
之后,可以在首页的“投诉记录”中查询办理进度;问题办理完成后,可以在“查询评价:中进行满意度评价。
1、案例:
提供典型案例查阅功能,便于群众了解信访范围和程序。
2、信访:
提供群众写信、查信、查询办理进度、查询办理结果、进行满意度评价等一系列信访相关功能。
3、消息:
提供信访动态、政策法规、信访指南等的查阅、查看功能,便于群众了解北京市信访工作动态等相关内容。
国家信访局,为国务院办公厅管理的国家局,是处理国内群众和境外人士的来信来访事项,保证信访渠道畅通的部门,2013年7月1日起,国家信访局门户网站网上投诉全面放开。
其他职责还有反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题,综合分析信访信息,开展调查研究,提出制定有关方针、政策的建议,协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题等。
国家信访局手机信访平台,“手机信访”是“阳光信访”的一种新模式,与传统信访形式相比,用手机信访更方便、更快捷,真正实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”。
1、收到信访事项后,国家投诉受理办公室是如何处理的?
根据《信访条例》第二十一条规定,属于国家投诉受理办公室受理范围的,按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,转送、交办有权处理的行政机关依法按政策办理;不属于受理范围的,出具不予(不再)受理告知,告知投诉人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
同时,根据群众反映的具体情况,国家投诉受理办公室加强督办,推动有权处理的行政机关落实责任、依法按政策解决群众的合理诉求;加强信息综合分析,对群众投诉中反映的普遍性、政策性问题进行分析研究,提出意见建议,形成报告供有关领导和相关部门决策参考。
2、对处理意见不服怎么办?
根据《信访条例》第三十四条规定,信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见,并予以书面答复
3、信访事项的办理期限是如何规定的?
根据《信访条例》的规定,国家投诉受理办公室收到信访事项后,在15日内转送、交办有权处理的行政机关或告知不予(不再)受理;有权处理的行政机关收到信访事项后,15日内决定是否受理;信访事项自受理之日起60日内办结,情况复杂的,经批准,可以适当延长办理期限,但延长期限最长不得超过30日,并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的,从其规定。
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